Shipping policy

La livraison de votre commande est entièrement gratuite. Après la confirmation de la commande, le colis est préparé puis confié à notre société de livraison. Le client doit fournir un numéro de téléphone joignable et une adresse complète afin de faciliter la livraison. Il doit également rester disponible pour répondre à l’appel du livreur et recevoir son colis.

En cas d’absence, d’adresse incorrecte, de numéro de téléphone non joignable ou de refus du colis, la livraison risque d’être retardée ou annulée. Nous vous conseillons donc de vérifier toutes les informations fournies avant de confirmer votre commande.

La livraison initiale est gratuite. En revanche, si le client souhaite échanger le produit après sa réception, les frais de livraison liés à l’échange restent à sa charge. Le montant des frais sera communiqué au client avant l’organisation de l’échange. Le produit doit être conservé dans son état d’origine, avec son emballage et tous ses accessoires.